Conditions Générales de Vente.
PrésentationLes présentes Conditions Générales de Vente
ont pour objet de définir les modalités de réservation et d'organisation des prestations proposées par Esquisse Voyage.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Réservation
Toute réservation peut être effectuée :
par WhatsApp
par e-mail
en visioconférence (Zoom)
directement à votre hôtel en Égypte
dans nos locaux lorsqu'ils sont ouverts au public.
La réservation est considérée comme définitive après validation de votre demande et réception des éléments nécessaires à son traitement.
Prestations proposées
Esquisse Voyage propose notamment :excursions privées excursions
en petits groupes croisières sur le Nil séjours sur mesure et transferts privés accompagnement personnalisé
conseils de voyage. Les prestations proposées peuvent évoluer selon les disponibilités locales.
Tarifs
Les prix communiqués correspondent aux prestations
décrites lors de la réservation.
Sauf indication contraire, ils comprennent uniquement les services mentionnés dans le devis ou la confirmation de réservation.Les dépenses personnelles, assurances, pourboires, boissons ou prestations non mentionnées restent à la charge du voyageur.
Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont communiquées au moment de la réservation.
Selon la nature des prestations, un acompte ou un règlement total peut être demandé afin de confirmer définitivement la réservation.
Modification de réservation
Toute demande de modification doit être adressée dans les meilleurs délais.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire votre demande,
sous réserve des disponibilités de nos partenaires.
Des frais complémentaires peuvent être appliqués selon les conditions imposées par les prestataires.
Modification
Pour modifier une activité, veuillez nous envoyer un message via WhatsApp +33 76 26 008 28
et venir en agence avec le ticket pour valider 48h avant la date de l’activité prévue.
Remboursement
Pour toute annulation d’une ou plusieurs activités, veuillez nous envoyer un message via WhatsApp au+33 76 26 008 28
puis venir en agence avec le ticket de la réservation pour valider.
Pour toute demande de remboursement :Plus de 4 jours avant la date prévue nous vous rembourserons 100%
3 jours à 4 jours avant la date prévue nous vous rembourserons 50%
2 jours avant ou si vous ne vous présentez pas à l’activité aucun remboursement ou report possible.
Autres informations Les excursions au Caire et à Louxor, sont modifiables ou annulables uniquement 48h à l’avance !
Croisisere sur le nil, retraite spirituel, et tous voyage organisé, sont modifiables ou annulables uniquement 1 mois a l'avance passé ce délai, aucune modification ou remboursement ne sera effectuée quelque soit le motif (maladie, imprévu de dernière minute…). Après réservation de l’activité “Le Caire en avion” aucune modification ou remboursement ne sera possible quelque soit le motif(maladie, imprévu de dernière minute…).
15. ContactEsquisse Voyage
contact@esquisse-voyage.fr
WhatsApp : +33 7 62 60 08 28
www.esquisse-voyage.fr
